Políticas de Privacidad

En cumplimiento de las regulaciones actuales sobre Protección de Datos Personales, esta política de privacidad describe cómo el Grupo Veritran procesa los datos personales de los usuarios obtenidos a través de nuestro sitio web, plataforma, redes sociales y servicios relacionados, como nuestros eventos presenciales y virtuales.

El Grupo Veritran opera en varios países diferentes. Debido a esto, tiene la obligación de informar a los usuarios sobre cualquier asunto relacionado con el procesamiento de sus datos personales, los cuales son clasificados por la empresa como información "Estrictamente Confidencial".

El Grupo Veritran (Veritran Holding LTD; On Time Mobile SA de CV; Veritran Colombia SAS; Veritran Perú SA; Veritran LLC; Veritran Guatemala SA; Crumarel SA; Veritran SA; Veritran SA; Tralmey SA; Veritran Brasil Soluções Digitais em Informatica LTDA y Veritran Europe SL) procesará sus datos personales de acuerdo con la legislación en el país o territorio aplicable, garantizando así sus derechos como Titular de Datos y utilizando sus datos personales únicamente para los fines descritos en esta política de privacidad, para los cuales se ha obtenido su autorización previa. Adjunto a este documento, puede encontrar los detalles de contacto de los Responsables del Tratamiento en cada uno de los países o territorios donde opera el Grupo Veritran.

La información recopilada será tratada bajo los parámetros de procesamiento definidos en este documento. Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos o preguntas relacionadas con la privacidad y seguridad de su información, puede contactarnos en: GDPR@veritran.com. Puede utilizar este correo electrónico para enviar cualquier consulta, solicitud, queja o reclamo relacionado con el procesamiento de su información.

Para una mejor comprensión de este documento, se definirán los conceptos clave al referirse al procesamiento de datos personales. Las definiciones han sido obtenidas de la legislación actual.

• Datos Personales: Cualquier información sobre una persona natural identificada o identificable. Una persona natural identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, ya sea directa o indirectamente, particularmente mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más elementos relacionados con la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona.
• Encargado del Tratamiento: La persona natural o jurídica que procesa datos personales en nombre del responsable del tratamiento de datos.
• Grupo Empresarial: Un grupo que consiste en una empresa que ejerce control y sus empresas controladas.
• Responsable del Tratamiento: La persona natural o jurídica, que, ya sea sola o conjuntamente con otras personas, lleva a cabo el tratamiento de los datos y determina los fines y medios del mismo.
• Titular: Es la persona natural cuyos datos personales están siendo procesados.
• Tratamiento: Se refiere a cualquier conjunto de operaciones realizadas utilizando datos personales o conjuntos de datos personales, como la recopilación, uso, acceso, mantenimiento, modificación, extracción, consulta, uso, divulgación, eliminación o cualquier otra forma de acceso que permita, la comparación o interconexión, limitación, eliminación o destrucción.

Para llevar a cabo nuestras actividades comerciales, Veritran recopila solo los datos necesarios para ese fin. Los datos personales que procesamos dependen de la relación autorizada por el usuario con respecto a Veritran. Por lo tanto, es posible que, en ciertos momentos, y con la debida autorización, utilicemos sus datos para enviar y promocionar eventos y enviar boletines informativos. Además, datos que el usuario proporciona voluntariamente al utilizar nuestro sitio web o al interactuar en las redes sociales.

La siguiente tabla contiene un resumen de los tipos de datos que recopilamos y procesamos:

En todos los casos, el procesamiento de sus datos tiene como objetivo lograr el desarrollo en términos comerciales y enviar publicidad a nuestros clientes. Es importante destacar que algunos de sus datos pueden ser utilizados para cumplir con obligaciones legales o cuando se enfrentan procesos judiciales o procedimientos administrativos. Dicho esto, sus datos serán procesados para proporcionar información que nos permita, entre otras actividades, lograr lo siguiente:

• Comunicarnos con nuestros clientes sobre los servicios que ofrecemos, incluidas conferencias, seminarios, foros y boletines, entre otros.
• Identificar contactos clave dentro de una empresa objetivo con el fin de llevar a cabo o iniciar relaciones comerciales.
• Atender sus consultas, preguntas, quejas o reclamos.
• Con fines de marketing, segmentar la información y el contenido que recibe para proporcionar servicios y productos que le resulten interesantes.
• Con fines estadísticos que nos permitan conocer sus interacciones en las redes sociales y en el sitio web con respecto a nuestros productos y servicios. Conocer el número de visitas de usuarios de diferentes países y la frecuencia de acceso a sitios web y redes sociales.
• En el uso de direcciones IP o identificadores de ubicación de los usuarios que acceden al sitio web.

Los datos personales que Veritran utiliza para los propósitos descritos anteriormente son proporcionados principalmente por el titular de los datos. Sin embargo, algunos datos se obtienen a través de las cookies del sitio web. Antes de obtener los datos, el usuario debe autorizar el uso de cookies al acceder al sitio web. Como resultado, sus datos se obtienen a través de los siguientes medios:

• Formulario completo: se puede encontrar en la página de inicio del sitio web, en la sección de detalles de contacto, Soluciones Empresariales y en las secciones principales del sitio web. Este formulario requiere los detalles de contacto e información de identificación de los propietarios.
• Formulario de descarga: se puede encontrar en las secciones de Market Insights e Historias de Éxito. El formulario solicita los detalles de contacto e información de identificación de los propietarios.
• Formulario de prensa: es un breve cuestionario donde se solicitan detalles de contacto.
• Proporcionado por usted por correo electrónico.
• Recopilados a través del uso de cookies y a través de nuestro sitio web. Nota: Solo recopilamos datos de cookies que haya autorizado previamente antes de acceder a nuestro sitio web.
• A través de nuestros ejecutivos comerciales.
• Información proporcionada por el usuario en nuestros canales de servicio o a través de redes sociales.
• Cuando el usuario se registra para participar en eventos virtuales o presenciales.
• Automáticamente, desde dispositivos que utilizan nuestro sitio web. Estos datos se utilizan con fines estadísticos, lo que nos permite mejorar nuestra operación.
• Algunos datos pueden obtenerse de otros datos personales que ha proporcionado, a través de su sitio web, al enviar o comunicarse por correo electrónico, al asistir a seminarios virtuales o presenciales o al proporcionar datos a través de redes sociales o interacciones con nosotros.

Retenemos datos personales cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Cuando ya no tengamos una base legal para procesar datos personales, los eliminaremos o agregaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque los datos personales se han almacenado en archivos de respaldo), los almacenaremos de manera segura y los aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que su eliminación sea posible. Podemos retener datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias. En cualquier caso, cuando estas obligaciones cesen, los datos personales se eliminarán de nuestros sistemas y registros, así como de los de nuestros subcontratistas, si los hubiera, o se archivarán o anonimizarán de tal manera que ya no se puedan identificar.

Veritran tiene los siguientes perfiles en las principales redes sociales en Internet: LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube y nuestro propio Blog, y es responsable del procesamiento de los datos de sus usuarios, seguidores o personas que comentan en ellas. También se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de los comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.
Veritran puede utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus clientes y otras partes sobre temas que podrían ser de interés.

Este sitio web utiliza Wagtail para realizar el análisis estadístico del tráfico de visitantes, para servicios de plataforma y alojamiento y para el registro y autenticación de usuarios.

Este sitio web utiliza el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, que es operado por Facebook Inc., o, si se encuentra en la UE, Facebook Ireland Ltd., ("Facebook"). Esta herramienta nos permite rastrear el comportamiento del usuario después de ser redirigido al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook, lo que nos permite medir la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos e investigaciones de mercado. Los datos recopilados de esta manera son anónimos para nosotros, lo que significa que no vemos los datos personales de usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook, por lo que se le informará basándose en nuestro conocimiento de la situación. Facebook puede vincular esta información a su cuenta de Facebook y también utilizarla para sus propios fines promocionales, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. También se puede almacenar una cookie en su computadora para estos fines.

Este sitio utiliza la herramienta de publicidad en línea de LinkedIn para rastrear su comportamiento como usuario cuando ha visto o interactuado con anuncios en LinkedIn. Esto nos brinda una mejor visión general del éxito de las campañas de LinkedIn y nos permite optimizar continuamente estas campañas. La etiqueta de píxel se carga en o desde su dispositivo cuando responde a un anuncio que publicamos en LinkedIn, por ejemplo, haciendo clic en un enlace a nuestro sitio web. En este contexto, se crea y almacena un identificador de píxel en una cookie para que podamos analizar temporalmente su comportamiento como usuario. La etiqueta de píxel no se utiliza para identificarlo como individuo.

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Este sitio web utiliza (i) Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc; o si está en Europa, Google Ireland Ltd. (“Google”). Google Analytics utiliza una forma específica de cookie, que se almacena en su computadora y permite un análisis de su uso en nuestro sitio web. La información sobre su uso de este sitio web generada por la cookie se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google Analytics se utiliza en este sitio web, incluido el código “gat._anonymizeIp();” para garantizar el registro anónimo de direcciones IP. De esta manera, su dirección IP se acorta por Google dentro del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acorta allí. Google utiliza esta información en nuestro nombre para analizar su uso de este sitio web con el fin de compilar informes sobre las actividades del sitio web, lo que nos permite analizar el uso de nuestro sitio web, mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Además, obtenemos información sobre el funcionamiento de nuestro sitio (por ejemplo, para detectar problemas de navegación); (ii) Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas con la ayuda de materiales publicitarios en sitios web externos. Con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales. Para hacer esto, utilizamos cookies de servidores publicitarios, a través de las cuales se pueden usar ciertos parámetros para medir el éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacena una cookie en su dispositivo. Estas cookies no están destinadas a identificarlo individualmente. Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. Basándonos en estas evaluaciones, podemos reconocer qué medidas publicitarias utilizadas son particularmente efectivas. No recibimos más datos debido al uso de material publicitario; en particular, no podemos identificar usuarios basados en esta información. Para esta cookie, el identificador único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión voluntaria (indica que el usuario ya no desea ser redirigido) se almacenan como valores de análisis. No tenemos influencia en el alcance y el uso posterior de los datos que surgen del uso de esta herramienta por parte de Google, y por lo tanto, le informamos según nuestro conocimiento: Al integrar la conversión publicitaria, Google recibe información de que interactuó con el elemento adecuado en Internet o hizo clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar su visita con su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, los proveedores pueden obtener y almacenar su dirección IP; (iii) Google Tag Manager, este servicio le permite administrar etiquetas de sitios web a través de una interfaz. Google Tag Manager solo implementa etiquetas. Esto significa que no se utilizan cookies y no se almacenan datos personales. Google Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez recopilan datos si es necesario. Sin embargo, Google Tag Manager no tiene acceso a estos datos. Si ocurrió una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esto sigue siendo válido para todas las etiquetas de seguimiento, si se implementaron con Google Tag Manager.

El sitio está alojado en Huawei Cloud y todo el contenido se almacena allí.

El sitio web utiliza la tecnología de base de datos de Salesforce.com, Inc. Se utiliza principalmente en la gestión de relaciones con los clientes (CRM) para administrar y seguir nuestros esfuerzos de marketing. Nuestras bases de datos de CRM incluyen datos personales pertenecientes a nuestros clientes y otras entidades con las que ya tenemos una relación comercial o queremos desarrollar una. Los datos personales utilizados para estos fines incluyen información comercial relevante, como: detalles de contacto, información disponible públicamente (por ejemplo, pertenencia a la Junta Directiva, artículos publicados, comunicados de prensa, sus publicaciones públicas en sitios de redes sociales si son relevantes para fines comerciales), sus respuestas al correo electrónico dirigido (incluida la actividad web posterior a los enlaces en nuestros correos electrónicos), la actividad del sitio web de los usuarios registrados de nuestro sitio web y otra información comercial incluida por los profesionales de Veritran en función de sus interacciones personales con usted.

Este sitio utiliza la herramienta de estadísticas y medición de Spotify, utilizando las propias cookies del sitio web que capturan datos como nombre, correo electrónico y preferencias. Estas herramientas nos permiten rastrear su comportamiento como usuario cuando ha interactuado con nuestros podcasts o nuestro perfil de Veritran en Spotify, podemos rastrear el tipo de contenido que nuestros usuarios escuchan y aprender cuáles son sus temas de interés. Podemos analizar sus interacciones con nuestro podcast.

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web externos administrados por otras organizaciones. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, no a los sitios web externos a los que estamos vinculados, que tendrán sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de estos sitios web externos o sus políticas y prácticas de privacidad. Además, si ha accedido a nuestro sitio web desde un sitio externo, no podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de ese sitio web externo y le recomendamos que consulte la política de privacidad de ese sitio externo. En particular, le informamos que al seleccionar "VER VIDEO" en cualquiera de las secciones de este sitio web, será redirigido a los sitios web correspondientes de YouTube o Vimeo, y se aplicarán sus respectivas políticas de privacidad.

Veritran conserva los datos personales mientras sea necesario para los fines establecidos para el tratamiento mencionado anteriormente y mientras exista una base legal válida para hacerlo. Tan pronto como los datos cumplan el propósito para el cual fueron recopilados, se eliminarán de las bases de datos. Si no es posible eliminar los datos personales (por ejemplo, datos que se hayan almacenado en archivos de respaldo), se almacenarán bajo las medidas de seguridad necesarias hasta que sea posible eliminarlos. Veritran puede conservar datos personales para cumplir con sus obligaciones legales o regulatorias. Una vez que cesen estas obligaciones, los datos se eliminarán del archivo.

Sabemos que el tratamiento de sus datos personales debe llevarse a cabo bajo todas las garantías de sus Derechos Fundamentales. Por lo tanto, es una prioridad para Veritran que conozca sus derechos. Como titular de los datos, tiene derecho a:

i) Conocer el tipo de tratamiento al que se someterán sus datos;
ii) Saber qué datos personales suyos estamos procesando. Solicitar información al respecto;
iii) Corregir, completar y actualizar sus datos personales en cualquier momento;
iv) Tiene derecho a solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales;
v) Puede exigir que el tratamiento se limite únicamente al tratamiento autorizado y para el propósito establecido;
vi) El titular de los datos tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos, solicitando que ya no se procesen;
vii) En algunos casos, puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para su transmisión a otro responsable del tratamiento;
viii) Puede solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Esto incluye el desarrollo de perfiles que produzcan efectos legales o afecten significativamente al interesado.
ix) Cuando el tratamiento de sus datos requiera su consentimiento, puede negarse a darlo. Del mismo modo, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento.
Si se solicita la eliminación de datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales, Veritran puede rechazar su solicitud. El titular de los datos puede ejercer sus derechos en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto establecidos para ese fin. Si tiene quejas sobre el tratamiento al que se someten sus datos, puede presentar una queja ante la autoridad competente para la protección de datos personales.

Las cookies son pequeños archivos que los servidores web envían a su computadora para almacenar y recuperar información sobre los visitantes, así como para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Nuestro sitio utiliza cookies para diferentes propósitos, como recopilar su identificación de usuario, identificación de sesión, región desde la que accede al sitio web, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora en la que inició o cerró sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas y anuncios consultados. Veritran utiliza las siguientes cookies en su sitio web:

Veritran se compromete a cuidar los datos personales de sus usuarios. Por esta razón, cuenta con una Política de Protección de Datos Personales. Además, tiene controles técnicos y administrativos para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y protección de sus datos personales. Contamos con medidas técnicas y humanas para garantizar el procesamiento adecuado de sus datos. Tenemos un Programa Integral (Programa Interno) para gestionar las actividades que contribuyen al cumplimiento normativo y legal, basado en los principios de seguridad de la información. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Además, hemos obtenido la certificación de seguridad ISO 27001. Para obtener más información, visite nuestro sitio web de Cumplimiento: https://www.veritran.com/en/compliance-and-certifications/.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Veritran, puede contactarnos en: gdpr@veritran.com.

Veritran le recuerda que nuestra Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, se le notificará por correo electrónico. Recomendamos que consulte periódicamente el sitio web para estar al tanto de posibles cambios o actualizaciones en la Política de Privacidad.
Nota: Si, después de leer este documento, no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se abstenga de registrarse en cualquiera de nuestros canales digitales, interactuar con nuestro sitio web o autorizar el tratamiento de sus datos personales.