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Onboarding & Digital Identity

Conecte-se com seus clientes desde o primeiro contato. Integre com segurança novos usuários 100% digitais em questão de minutos, usando a mais recente tecnologia de registro e validação de documentos de identidade e dados biométricos.

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Benefícios

Criamos uma jornada intuitiva, segura e sem atritos que permite aos usuários gerenciar seu acesso aos canais digitais e configurar suas preferências em qualquer ponto do ciclo de vida.

BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA

Melhora o tempo e os índices de conversão nos processos de originação, aumentando o número de novos clientes.

Aumenta a eficiência operacional, evitando processos manuais de baixo valor em agências.

Fornece dados valiosos de todo o processo e como melhorar a conversão de outros produtos.

Menos risco de fraude e acesso de dados verificáveis para auditorias, reclamações ou litígios.

Crescimento da receita.

Conformidade com regulamentos KYC/AML e proteção de dados

Benefícios para o usuário final

Facilita uma abertura de conta sem dificuldade.

Unifica a experiência omnichannel para usuários de serviços bancários pessoa física e jurídica.

Evita a necessidade de solicitar atendimento presencial ou ir em uma agência.

Garante a privacidade do usuário.

Sem necessidade de senhas e perguntas complexas.

Simplifica e fortalece a autenticação ao fazer login.

Recuperação do acesso aos canais digitais em tempo recorde

Casos de sucesso

NOSSO IMPACTO

+20 milhões de integração em todo o mundo

Realizamos mais de 20 milhões de onboardings remotos, 100% digitais e sem falsos positivos

Veja o caso de sucesso

FUNCIONALIDADES

Oferecemos

Experiências 100% seguras com soluções testadas e certificadas.

Onboarding global compatível em mais de 190 países.

Rastreabilidade para o banco e seus clientes no processo de onboarding.

Reutilização de biometria em casos de uso sensíveis

Nossa solução simplifica e automatiza os processos de cadastro de clientes e gestão de acesso aos canais digitais, reduzindo custos, atendendo aos requisitos regulatórios e proporcionando uma experiência completamente unificada e aprimorada.

Como funciona

1. Tutorial

Possui um breve tutorial para mostrar aos seus usuários como é fácil e rápido o processo de cadastro digital.

2. Avanço das etapas

Lista as etapas que seus usuários devem seguir para concluir o processo com sucesso e em apenas alguns minutos.

3. Termos e Condições

O consentimento do cliente é obtido para os T&C da proposta de valor da entidade.

Política de privacidade. Pode ser incluído nessa etapa ou em uma etapa subsequente, para obter o consentimento do cliente de acordo com a regulamentação do Habeas Data.

4. Captura e validação de identidade

Captura de documentos: frente e verso.

Recuperação de dados por leitura de OCR.

Validação da autenticidade do documento.

Possível validação com PLD - sistemas KYC, bureau de crédito ou blacklists disponíveis para a entidade.

5. Biometria facial de registro

Prova de vida

Registro de biometria facial 3D.

Comparação da biometria facial vs. foto do documento

Controle de duplicidade de mapas faciais

Validação de dados de identificação + padrão biométrico vs. serviço de verificação de registro nacional.

6. Captura/Validação E-mail/Celular

Essa etapa pode ser repetida se você quiser solicitar ambos os dados (e-mail e telefone celular):

Registro de dados pessoais.
Envio de OTC pelos meios correspondentes (e-mail ou SMS/WhatsApp).
Entrada e validação de OTC

7. Criação de credenciais

Fator de autenticação de acordo com a regulamentação

Módulos adicionais

Uma proposta ponta a ponta para oferecer a melhor experiência:

Login e Recuperação de Conta:

Esses módulos são projetados para facilitar o acesso ao canal.

Ofereça um login seguro usando biometria facial, impressão digital e autenticação por soft-token. Ao mesmo tempo, ofereça um processo seguro de recuperação de conta, em que a biometria facial é comparada com o registro obtido durante o Onboarding.

Perfil:

Ele auxilia o autogerenciamento do canal pelo usuário por meio do Perfil, onde ele pode atualizar seus dados pessoais, fazer configurações de segurança, definir suas preferências (por exemplo, selecionar o idioma e as operações favoritas na página de destino) e consultar informações sobre a política da entidade.

Back Office:

Além dessas funcionalidades voltadas para o usuário final, o Back-Office tem ferramentas para dar suporte às suas equipes.

O Back-Office é um canal baseado na Web que fornece informações atualizadas sobre a atividade de integração, o login, a recuperação de conta e as alterações de perfil, proporcionando a você controle total do acesso ao canal.

Ele tem informações valiosas dos usuários para fornecer melhor suporte e motivar oportunidades de negócios.

Reutilização de biometria:

Facilite aos seus clientes a execução de múltiplas operações com uma experiência de usuário excelente e sem fricções, usando seus dados biométricos já registrados durante o processo de onboarding como método de aprovação. Assim, é possível aceitar termos e condições, cadastrar novos produtos, autorizar transações monetárias e investimentos por meio do reconhecimento facial.

Ao aproveitar os dados biométricos já capturados durante o processo de onboarding, diversos processos bancários podem ser agilizados, garantindo segurança e comodidade.

SAIBA MAIS SOBRE OUTRAS BUSINESS SOLUTIONS

Nossas Business Solutions inspiram as instituições financeiras a elevarem a sua digitalização para o próximo nível

Desenvolvemos soluções de negócios personalizadas, projetadas para atender às crescentes demandas das digitalizações bancárias, oferecendo experiências personalizáveis, contínuas e em tempo real.

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