Políticas de Privacidade

En conformidade com os regulamentos atuais sobre Proteção de Dados Pessoais, esta política de privacidade descreve como o Grupo Veritran processa os dados pessoais dos usuários obtidos através de nosso site, plataforma, redes sociais e serviços relacionados, incluindo nossos eventos presenciais e virtuais.

O Grupo Veritran opera em vários países diferentes. Por esse motivo, tem a obrigação de informar os usuários sobre quaisquer questões relacionadas ao processamento de seus dados pessoais, classificados pela empresa como "Estritamente Confidenciais".

O Grupo Veritran (Veritran Holding LTD; On Time Mobile SA de CV; Veritran Colombia SAS; Veritran Perú SA; Veritran LLC; Veritran Guatemala SA; Crumarel SA; Veritran SA; Veritran SA; Tralmey SA; Veritran Brasil Soluções Digitais em Informatica LTDA e Veritran Europe SL) processará seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável no país ou território, garantindo assim seus direitos como Titular dos Dados e utilizando seus dados pessoais apenas para os fins descritos nesta política de privacidade, para os quais obteve sua autorização prévia. Anexo a este documento, você pode encontrar os detalhes de contato dos Responsáveis pelo Tratamento em cada um dos países ou territórios onde o Grupo Veritran opera.

As informações coletadas serão tratadas conforme os parâmetros de processamento definidos neste documento. Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados ou questões relacionadas à privacidade e segurança de suas informações, pode entrar em contato conosco pelo e-mail: GDPR@veritran.com. Você pode usar este endereço de e-mail para enviar qualquer consulta, solicitação, queixa ou reclamação relacionada ao processamento de suas informações.

Para uma melhor compreensão deste documento, os conceitos chave relacionados ao processamento de dados pessoais serão definidos. As definições foram obtidas da legislação atual.

• Dados Pessoais: Qualquer informação sobre uma pessoa natural identificada ou identificável. Uma pessoa natural identificável é aquela cuja identidade pode ser determinada, direta ou indiretamente, em particular por meio de um identificador, como nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou um ou mais elementos relacionados à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa.
• Encarregado do Tratamento: Pessoa natural ou jurídica que realiza o processamento de dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento de dados.
• Grupo Empresarial: Grupo que consiste em uma empresa que exerce controle e suas empresas controladas.
• Responsável pelo Tratamento: Pessoa natural ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outras pessoas, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados.
• Titular: Pessoa natural cujos dados pessoais estão sendo processados.
• Tratamento: Refere-se a qualquer operação realizada com dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, como coleta, uso, acesso, manutenção, modificação, extração, consulta, uso, divulgação, eliminação ou qualquer outra forma de acesso que permita, por exemplo, a comparação ou interconexão, limitação, eliminação ou destruição.

Para realizar nossas atividades comerciais, a Veritran coleta apenas os dados necessários para esse fim. Os dados pessoais que processamos dependem da relação autorizada pelo usuário com a Veritran. Portanto, é possível que, em determinados momentos e com a devida autorização, utilizemos seus dados para enviar e promover eventos, bem como enviar boletins informativos. Além disso, coletamos dados que o usuário fornece voluntariamente ao utilizar nosso site ou ao interagir nas redes sociais.

A tabela a seguir contém um resumo dos tipos de dados que coletamos e processamos:

Em todos os casos, o processamento de seus dados visa alcançar o desenvolvimento em termos comerciais e enviar publicidade aos nossos clientes. É importante destacar que alguns de seus dados podem ser utilizados para cumprir obrigações legais ou no contexto de processos judiciais ou procedimentos administrativos. Portanto, seus dados serão processados para fornecer informações que nos permitam, entre outras atividades, alcançar o seguinte:

• Comunicar-nos com nossos clientes sobre os serviços que oferecemos, incluindo conferências, seminários, fóruns e boletins informativos, entre outros.
• Identificar contatos-chave dentro de uma empresa-alvo para realizar ou iniciar relações comerciais.
• Atender às suas consultas, perguntas, queixas ou reclamações.
• Para fins de marketing, segmentar as informações e o conteúdo que você recebe para fornecer serviços e produtos que possam ser do seu interesse.
• Para fins estatísticos que nos permitam conhecer suas interações nas redes sociais e no site em relação aos nossos produtos e serviços. Conhecer o número de visitas de usuários de diferentes países e a frequência de acesso a sites e redes sociais.
• No uso de endereços IP ou identificadores de localização dos usuários que acessam o site.

Os dados pessoais que a Veritran utiliza para os fins descritos anteriormente são fornecidos principalmente pelo titular dos dados. No entanto, alguns dados são obtidos por meio dos cookies do site. Antes de obter os dados, o usuário deve autorizar o uso de cookies ao acessar o site. Portanto, seus dados são obtidos pelos seguintes meios:

• Formulário completo: pode ser encontrado na página inicial do site, na seção de detalhes de contato, Soluções Empresariais e nas seções principais do site. Este formulário requer detalhes de contato e informações de identificação dos proprietários.
• Formulário de download: pode ser encontrado nas seções de Market Insights e Histórias de Sucesso. O formulário solicita detalhes de contato e informações de identificação dos proprietários.
• Formulário de imprensa: é um questionário breve onde são solicitados detalhes de contato.
• Fornecido por você por e-mail.
• Coletados por meio do uso de cookies e através de nosso site. Observação: apenas coletamos dados de cookies que você autorizou previamente antes de acessar nosso site.
• Através de nossos executivos comerciais.
• Informações fornecidas pelo usuário em nossos canais de serviço ou através de redes sociais.
• Quando o usuário se registra para participar de eventos virtuais ou presenciais.
• Automaticamente, a partir de dispositivos que utilizam nosso site. Esses dados são usados para fins estatísticos, o que nos permite melhorar nossa operação.
• Alguns dados podem ser obtidos de outros dados pessoais que você forneceu, através de seu site, ao enviar ou comunicar por e-mail, ao participar de seminários virtuais ou presenciais ou ao fornecer dados através de redes sociais ou interações conosco.

Retemos dados pessoais quando temos uma base legal válida para fazê-lo. Quando não tivermos mais uma base legal para processar dados pessoais, os eliminaremos ou agregaremos ou, se isso não for possível (por exemplo, porque os dados pessoais foram armazenados em arquivos de backup), os armazenaremos de forma segura e os isolaremos de qualquer outro processamento até que sua exclusão seja possível. Podemos reter dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias. Em qualquer caso, quando essas obrigações cessarem, os dados pessoais serão excluídos de nossos sistemas e registros, bem como dos de nossos subcontratados, se houver, ou serão arquivados ou anonimizados de tal forma que não possam mais ser identificados.

A Veritran possui os seguintes perfis nas principais redes sociais da Internet: LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube e nosso próprio Blog, sendo responsável pelo processamento dos dados de seus usuários, seguidores ou pessoas que comentam nelas. Também se isenta de qualquer tipo de responsabilidade derivada dos comentários dos usuários e seguidores em suas redes sociais.
A Veritran pode utilizar os perfis descritos acima para informar seus clientes e outras partes sobre temas que possam ser de interesse.

Este site utiliza Wagtail para realizar análise estatística de tráfego de visitantes, para serviços de plataforma e hospedagem e para registro e autenticação de usuários.

Este site utiliza o chamado "píxel do Facebook" da rede social Facebook, operado pela Facebook Inc., ou, se estiver na UE, pela Facebook Ireland Ltd. ("Facebook"). Essa ferramenta nos permite rastrear o comportamento do usuário após ser redirecionado para o site do provedor ao clicar em um anúncio do Facebook, permitindo-nos medir a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e pesquisas de mercado. Os dados coletados dessa forma são anônimos para nós, o que significa que não vemos os dados pessoais dos usuários individuais. No entanto, esses dados são armazenados e processados pelo Facebook, e você será informado com base em nosso conhecimento da situação. O Facebook pode vincular essas informações à sua conta do Facebook e usá-las para seus próprios fins promocionais, de acordo com a política de uso de dados do Facebook. Também pode ser armazenado um cookie em seu computador para esses fins.

Este site utiliza a ferramenta de publicidade online do LinkedIn para rastrear seu comportamento como usuário quando visualiza ou interage com anúncios no LinkedIn. Isso nos fornece uma visão melhor do sucesso das campanhas no LinkedIn e nos permite otimizá-las continuamente. A etiqueta de pixel é carregada em ou do seu dispositivo quando você responde a um anúncio que publicamos no LinkedIn, por exemplo, clicando em um link para nosso site. Neste contexto, um identificador de pixel é criado e armazenado em um cookie para que possamos analisar temporariamente seu comportamento como usuário. A etiqueta de pixel não é usada para identificá-lo individualmente.

Este site utiliza a ferramenta de publicidade online "Conversion Tracking" do Twitter e a tecnologia de pixel associada da Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EUA ("Twitter"). Esta ferramenta nos permite rastrear seu comportamento como usuário quando visualiza ou interage com anúncios no Twitter. Isso nos dá uma visão melhor do sucesso das campanhas no Twitter e nos permite otimizá-las continuamente. A etiqueta de pixel é carregada em ou do seu dispositivo quando você responde a um anúncio que publicamos no Twitter, por exemplo, clicando em um link para nosso site. Neste contexto, um identificador de pixel é criado e armazenado em um cookie para que possamos analisar temporariamente seu comportamento como usuário. A etiqueta de pixel não é usada para identificá-lo individualmente.

Este site utiliza (i) Google Analytics, um serviço de análise da web da Google, Inc.; ou, se estiver na Europa, Google Ireland Ltd. (“Google”). O Google Analytics utiliza um tipo específico de cookie, armazenado em seu computador, que permite a análise de seu uso em nosso site. As informações sobre seu uso deste site geradas pelo cookie geralmente são transmitidas a um servidor do Google nos Estados Unidos e armazenadas lá. O Google Analytics é usado neste site, incluindo o código “gat._anonymizeIp();” para garantir o registro anônimo de endereços IP. Dessa forma, seu endereço IP é truncado pela Google dentro do Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo é transmitido a um servidor do Google nos Estados Unidos e truncado lá. O Google utiliza essas informações em nosso nome para analisar seu uso deste site, compilando relatórios sobre a atividade do site, permitindo-nos analisar o uso de nosso site, melhorar nossa oferta e torná-la mais interessante para você como usuário. Além disso, obtemos informações sobre o funcionamento de nosso site (por exemplo, para detectar problemas de navegação); (ii) Google Ads para atrair a atenção para nossas ofertas através de materiais publicitários em sites externos. Com dados de campanhas publicitárias, podemos determinar o sucesso de medidas publicitárias individuais. Para isso, usamos cookies de servidores publicitários, através dos quais certos parâmetros podem ser usados para medir o sucesso, como a inserção de anúncios ou os cliques dos usuários. Se você acessar nosso site através de um anúncio do Google, o Google Ads armazena um cookie em seu dispositivo. Esses cookies não se destinam a identificá-lo individualmente. Recebemos apenas avaliações estatísticas do Google. Com base nessas avaliações, podemos reconhecer quais medidas publicitárias usadas são particularmente eficazes. Não recebemos mais dados devido ao uso de materiais publicitários; em particular, não podemos identificar usuários com base nessas informações. Para esse cookie, são armazenados como valores de análise o identificador único do cookie, o número de impressões de anúncios por localização (frequência), a última impressão (relevante para conversões após visualização) e informações de desativação voluntária (indicam que o usuário não deseja mais ser redirecionado). Não temos influência na extensão e no uso posterior dos dados que surgem do uso dessa ferramenta pelo Google, e portanto, informamos a você conforme nosso conhecimento: ao integrar a conversão publicitária, o Google recebe informações de que você interagiu com o elemento apropriado na Internet ou clicou em um de nossos anúncios. Se você estiver registrado em um serviço do Google, o Google pode associar sua visita à sua conta. Mesmo que você não esteja registrado no Google ou não tenha feito login, os provedores podem obter e armazenar seu endereço IP; (iii) Google Tag Manager, este serviço permite que você gerencie tags de sites por meio de uma interface. O Google Tag Manager apenas implementa tags. Isso significa que não são usados cookies e não são armazenados dados pessoais. O Google Tag Manager ativa outras tags, que por sua vez coletam dados, se necessário. No entanto, o Google Tag Manager não tem acesso a esses dados. Se uma desativação ocorreu ao nível do domínio ou de cookie, isso permanece válido para todas as tags de rastreamento, se implementadas com o Google Tag Manager.

O site é hospedado na Huawei Cloud e todo o conteúdo é armazenado lá.

Este site utiliza a tecnologia de banco de dados da Salesforce.com, Inc. É principalmente usado na gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para administrar e monitorar nossos esforços de marketing. Nossos bancos de dados CRM incluem dados pessoais pertencentes aos nossos clientes e outras entidades com as quais já temos um relacionamento comercial ou desejamos desenvolver. Os dados pessoais utilizados para esses fins incluem informações comerciais relevantes, como: detalhes de contato, informações disponíveis publicamente (por exemplo, pertencimento ao conselho administrativo, artigos publicados, comunicados de imprensa, suas postagens públicas em redes sociais se forem relevantes para fins comerciais), suas respostas aos emails direcionados (incluindo a atividade na web após os links em nossos emails), a atividade no site dos usuários registrados em nosso site e outras informações comerciais incluídas pelos profissionais da Veritran com base em suas interações pessoais com você.

Este site utiliza a ferramenta de estatísticas e medição do Spotify, utilizando cookies próprios do site que capturam dados como nome, email e preferências. Essas ferramentas nos permitem rastrear seu comportamento como usuário quando você interage com nossos podcasts ou nosso perfil de Veritran no Spotify, podemos rastrear o tipo de conteúdo que nossos usuários ouvem e aprender quais são seus temas de interesse. Podemos analisar suas interações com nosso podcast.

Nosso site contém links para sites externos operados por outras organizações. Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente ao nosso site, não aos sites externos aos quais estamos vinculados, que têm suas próprias políticas de privacidade. Não somos responsáveis por esses sites externos ou por suas políticas e práticas de privacidade. Além disso, se você acessou nosso site a partir de um site externo, não podemos ser responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade dos proprietários e operadores desse site externo, e recomendamos que consulte a política de privacidade desse site externo. Em particular, informamos que ao selecionar "VER VÍDEO" em qualquer seção deste site, você será redirecionado aos sites correspondentes do YouTube ou Vimeo, e suas respectivas políticas de privacidade serão aplicadas.

Veritran mantém os dados pessoais enquanto necessário para os fins estabelecidos para o tratamento mencionado anteriormente e enquanto houver uma base legal válida para fazê-lo. Assim que os dados atenderem ao propósito para o qual foram coletados, eles serão excluídos dos bancos de dados. Se não for possível excluir os dados pessoais (por exemplo, dados armazenados em backups), eles serão mantidos com as medidas de segurança necessárias até que possam ser excluídos. Veritran pode manter dados pessoais para cumprir suas obrigações legais ou regulatórias. Uma vez cessadas essas obrigações, os dados serão excluídos do arquivo.

Sabemos que o tratamento de seus dados pessoais deve ocorrer com todas as garantias de seus Direitos Fundamentais. Portanto, é uma prioridade para Veritran que você conheça seus direitos. Como titular dos dados, você tem o direito de:

i) Saber qual tipo de tratamento seus dados serão submetidos;
ii) Saber quais dados pessoais seus estamos processando. Solicitar informações a respeito;
iii) Corrigir, completar e atualizar seus dados pessoais a qualquer momento;
iv) Solicitar a exclusão ou supressão de seus dados pessoais;
v) Exigir que o tratamento se limite apenas ao tratamento autorizado e para o propósito estabelecido;
vi) Retirar o consentimento para o tratamento de dados, solicitando que eles não sejam mais processados;
vii) Em alguns casos, solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina para transmiti-los a outro responsável pelo tratamento;
viii) Solicitar que não sejam tomadas decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado de seus dados. Isso inclui o desenvolvimento de perfis que produzem efeitos legais ou afetam significativamente o interessado;
ix) Quando o tratamento de seus dados exigir seu consentimento, você pode recusar. Da mesma forma, se você deu seu consentimento para o tratamento de seus dados, pode revogá-lo a qualquer momento.
Se a exclusão de dados necessários para cumprir obrigações legais for solicitada, Veritran pode recusar seu pedido. Você pode exercer seus direitos como titular dos dados a qualquer momento através de nossos canais de contato estabelecidos para esse fim. Se você tiver reclamações sobre o tratamento de seus dados, pode apresentar uma reclamação à autoridade competente para proteção de dados pessoais.

Cookies são pequenos arquivos que servidores da web enviam para seu computador para armazenar e recuperar informações sobre os visitantes, além de garantir o funcionamento correto do site. Nosso site utiliza cookies para diversos fins, como coletar sua identificação de usuário, identificação de sessão, região de onde acessa o site, tipo de navegador, tipo de sistema operacional, data e hora de início ou término da sessão, páginas visitadas, pesquisas realizadas e anúncios visualizados. Veritran utiliza os seguintes cookies em seu site:

Veritran compromete-se a cuidar dos dados pessoais de seus usuários. Por esse motivo, temos uma Política de Proteção de Dados Pessoais. Além disso, contamos com controles técnicos e administrativos para garantir a segurança, confidencialidade, integridade e proteção dos seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e humanas para garantir o processamento adequado de seus dados. Possuímos um Programa Integral (Programa Interno) para gerenciar atividades que contribuem para o cumprimento normativo e legal, baseado nos princípios de segurança da informação. Cumprimos com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Além disso, obtivemos a certificação de segurança ISO 27001. Para mais informações, visite nosso site de Cumprimento: https://www.veritran.com/pt/compliance-and-certifications/.

Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais pela Veritran, você pode entrar em contato conosco em:gdpr@veritran.com.

Veritran lembra que nossa Política de Privacidade pode ser modificada ou atualizada a qualquer momento. Se houver alterações substanciais, você será notificado por e-mail. Recomendamos que consulte periodicamente o site para estar ciente de possíveis mudanças ou atualizações na Política de Privacidade.
Nota: Se, após ler este documento, você não concordar com o tratamento de seus dados pessoais, recomendamos que se abstenha de se registrar em nossos canais digitais, interagir com nosso site ou autorizar o tratamento de seus dados pessoais.